Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Политика описывает, какие персональные данные получает и как обрабатывает уточняется (ИНН уточняется, далее «Оператор») при использовании сайта antenka.app, в том числе внутри Telegram, и Telegram-бота Оператора (далее «Сервис»).
1.2. Данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Пользуясь Сервисом, Пользователь соглашается с этой Политикой. Если он не согласен, ему следует прекратить использование Сервиса.
2. Какие данные мы получаем
- адрес электронной почты, если вход выполнен по коду на почту;
- идентификатор аккаунта Telegram, имя и имя пользователя (@username), если вход выполнен через Telegram;
- данные Заказов: позиции, суммы, даты, статусы, номера операций в платёжном сервисе, история Баланса;
- данные, переданные по Заказу (eSIM-профили, номера, коды из СМС, доступы к прокси), а также комментарии и сообщения Пользователя по Заказам и в поддержку;
- IP-адрес и сведения о браузере, которые используются для защиты от злоупотреблений и попадают в технические журналы сервера.
Мы не получаем и не храним данные банковских карт и счетов, паспортные данные и контакты из телефона. На сайте используется один технический cookie для входа в Личный кабинет. Внутри Telegram ключ входа хранится в памяти вкладки браузера (sessionStorage), потому что там cookie могут не работать. Рекламных cookie и систем аналитики нет. Шрифты и картинки загружаются с нашего сервера. Для работы внутри Telegram сайт загружает скрипт с telegram.org, при этом Telegram получает IP-адрес посетителя.
3. Зачем мы используем данные
- чтобы обеспечить вход в Личный кабинет;
- чтобы оформить Заказ, принять оплату, выполнить Заказ и передать данные по нему;
- чтобы уведомлять о статусе Заказа, напоминать о неоплаченных Заказах и о конце срока прокси;
- чтобы отвечать на обращения и предотвращать мошенничество;
- для учёта операций и исполнения обязательств Оператора.
4. Кому передаются данные
4.1. Платёжному сервису: номер операции, сумма и адрес электронной почты. Если вход выполнен через Telegram, вместо почты передаётся технический идентификатор вида <ID аккаунта Telegram>@telegram.org.
4.2. Поставщикам eSIM, номеров и прокси в объёме, необходимом для выполнения Заказа. Как правило, это только сам Заказ без данных о Пользователе.
4.3. Telegram и почтовому сервису, через которые отправляются уведомления и данные по Заказам.
4.4. Хостинг-провайдерам, на серверах которых работает Сервис.
4.5. Государственным органам, только по законному требованию.
Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.
5. Сколько мы храним данные
Данные Заказов и Баланса хранятся в течение срока, необходимого для учёта операций и рассмотрения обращений, но не дольше 3 лет с даты последнего Заказа. Одноразовые коды входа действуют 10 минут, сессии входа до 60 дней.
6. Как мы защищаем данные
Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS). Коды входа хранятся в виде хешей, данные, переданные по Заказам, хранятся в зашифрованном виде. Доступ к Заказам есть только у уполномоченных сотрудников Оператора.
7. Права Пользователя
Пользователь вправе узнать, какие его данные мы храним, попросить исправить или удалить их и отозвать согласие на обработку, написав в поддержку @antenka_bot или на почту уточняется. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней. Данные об оплаченных Заказах могут храниться до окончания срока из раздела 5, если они нужны для учёта операций.
8. Изменения Политики
Оператор может обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте antenka.app. Условия оказания услуг описаны в Публичной оферте.
9. Оператор
- Оператор
- уточняется
- ИНН
- уточняется
- ОГРН
- уточняется
- Адрес
- уточняется
- Почта
- уточняется