Помощь: установка eSIM, номера для СМС, прокси

eSIM для поездок

Встроенная SIM-карта, или eSIM, есть в большинстве современных телефонов. Мы продаём для неё пакеты мобильного интернета зарубежных операторов: после оплаты менеджер пришлёт в заказ QR-код и данные для установки. Звонков и СМС в пакетах нет, только интернет.

Подойдёт ли телефон

Телефон должен поддерживать eSIM и не быть привязан к оператору. Подходят iPhone начиная с XS и XR, Google Pixel и большинство флагманов Samsung последних лет. Многие модели для рынка Китая eSIM не поддерживают.

Наберите *#06#. Если на экране есть строка EID, eSIM работает.
На iPhone откройте Настройки › Основные › Об этом устройстве и найдите строку EID.
На Android поищите в настройках пункт «Добавить eSIM» в разделе SIM-карт.

Установка на iPhone

Подключитесь к Wi-Fi, лучше дома, до поездки. Откройте заказ в личном кабинете на этом iPhone.
Нажмите «Установить на iPhone» и следуйте подсказкам. Кнопка работает на iOS 17.4 и новее.
Если кнопка не сработала, откройте Настройки › Сотовая связь › Добавить eSIM › Использовать QR-код и отсканируйте QR-код с другого экрана. Или выберите ввод вручную и вставьте адрес SM-DP+ и код активации из заказа.
Назовите новую линию, например «Поездка». Основную SIM-карту оставьте для звонков и СМС.

Установка на Android

Подключитесь к Wi-Fi, лучше дома, до поездки.
Откройте Настройки › Сеть и интернет › SIM-карты и нажмите «Добавить eSIM». На Samsung: Настройки › Подключения › Диспетчер SIM-карт › Добавить eSIM.
Отсканируйте QR-код из заказа с другого экрана или выберите ввод вручную и вставьте адрес SM-DP+ и код активации. Оба поля есть в заказе с кнопками «Копировать».
Дождитесь, пока новая линия появится в списке SIM-карт.

В поездке

Выберите eSIM для мобильных данных. iPhone: Настройки › Сотовая связь › Сотовые данные. Android: в разделе SIM-карт выберите линию для мобильного интернета.
Включите роуминг данных для линии eSIM. iPhone: Настройки › Сотовая связь, выберите линию eSIM и включите «Роуминг данных». Android: в настройках этой SIM-карты.
На основной SIM-карте роуминг данных можно выключить, чтобы интернет шёл только через eSIM.

Не удаляйте eSIM после установки: QR-код одноразовый, второй раз её не установить. Удалить линию можно после поездки, когда пакет закончится.

Срок пакета обычно отсчитывается с первого подключения к сети в стране поездки. Если интернет не появился, проверьте, что для данных выбрана eSIM и для неё включён роуминг данных, затем включите и выключите авиарежим. Не помогло: напишите менеджеру на странице заказа.

Номер для кода из СМС

Разовый зарубежный номер нужен, чтобы получить один код подтверждения от выбранного сервиса, например при регистрации. SIM-карта не нужна: номер и код приходят в заказ.

Выберите сервис и страну номера и оплатите заказ.
Дождитесь номера: менеджер пришлёт его в заказ, обычно за 5–15 минут.
Сразу введите номер в сервисе и запросите код: время на получение кода ограничено.
Нажмите в заказе «Код запрошен», чтобы менеджер проверил номер.
Код появится в заказе и придёт в Telegram или на почту.

Если код не пришёл

Подождите пару минут, запросите код в сервисе ещё раз и снова нажмите «Код запрошен». Если код так и не пришёл, деньги вернутся на баланс. Если сервис пишет, что номер не подходит, напишите менеджеру на странице заказа: он предложит другой номер или вернёт деньги на баланс.

Номер разовый: после получения кода он не используется. Номера нужны для собственных аккаунтов, рассылки и обман запрещены.

Прокси

Прокси даёт вам адрес в выбранной стране на оплаченный срок. Доступы приходят в заказ строками, по одной на каждый прокси.

Формат доступов

Каждая строка выглядит так: ip:port:login:password, например 203.0.113.10:8000:login:password. Сначала адрес сервера, затем порт, логин и пароль.

HTTP или SOCKS5

HTTP подходит браузерам и большинству программ, которые работают с сайтами. SOCKS5 передаёт любой трафик и нужен программам, которые работают не только с сайтами. Если нужен определённый протокол, напишите об этом в комментарии к заказу.

Как настроить

В браузере удобнее всего пользоваться расширением для прокси: так прокси работает только там, где он нужен.
В программе найдите раздел «Прокси» или «Сеть» и выберите тип: HTTP или SOCKS5.
Впишите адрес, порт, логин и пароль из строки доступа.
Откройте любой сервис проверки IP-адреса: он должен показать страну прокси.

За 3 дня и за день до конца срока придёт напоминание. Продлить прокси можно на странице заказа кнопкой «Продлить». Прокси нужны для законных задач: работы с сервисами, проверки сайтов и рекламы, разработки. Рассылки, обман и другая незаконная деятельность запрещены.

Баланс и возвраты

Баланс пополняется по СБП в личном кабинете. С баланса заказ оплачивается в одно нажатие, сумма видна до оплаты.

Если заказ не выполнили или код из СМС не пришёл, деньги возвращаются на баланс.
Все пополнения, оплаты и возвраты видны в истории баланса в кабинете.
Неиспользованные деньги можно вернуть: напишите в поддержку, и мы переведём остаток тем же способом, которым вы пополняли баланс. Срок зачисления зависит от банка.

Поддержка

Пишите в Telegram: @antenka_bot. Менеджеры отвечают ежедневно 10:00–22:00 по Москве.

Укажите номер заказа, так ответим быстрее. По оплаченному заказу удобнее писать прямо на странице заказа: сообщение сразу увидит менеджер, который его выполняет. Почта и реквизиты на странице контактов.