Публичная оферта

Редакция от 27 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Этот документ является публичной офертой уточняется (далее «Исполнитель») и содержит условия, на которых Исполнитель оказывает услуги через сервис «Антенка» любому лицу, принявшему эти условия (далее «Пользователь»).

1.2. Акцептом оферты является оплата Заказа или пополнение Баланса. С этого момента договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым на условиях оферты.

1.3. Пользоваться Сервисом могут лица, достигшие 18 лет.

2. Термины

Сервис: сайт antenka.app, в том числе открытый внутри Telegram, и Telegram-бот Исполнителя, ссылка на который размещена на сайте.

Заказ: оформленная в Сервисе заявка на одну позицию каталога, для прокси с указанием количества.

Личный кабинет: раздел Сервиса, где Пользователь видит свои Заказы, данные по ним и Баланс. Вход выполняется по одноразовому коду на электронную почту или через Telegram.

Баланс: учёт денежных средств, внесённых Пользователем в счёт оплаты будущих Заказов.

eSIM-профиль: данные для установки встроенной SIM-карты на устройство Пользователя: QR-код, адрес SM-DP+ и код активации.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Пользователю следующие услуги:

предоставление пакетов мобильного интернета зарубежных операторов связи для использования за пределами Российской Федерации в виде eSIM-профиля;
предоставление однократного использования зарубежного абонентского номера для получения одного СМС-сообщения с кодом подтверждения от сервиса, выбранного Пользователем;
предоставление доступа к зарубежным прокси-серверам на оплаченный срок.

3.2. Исполнитель не является оператором связи. Пакеты интернета, номера и прокси-серверы предоставляются сторонними поставщиками, качество связи и покрытие определяются операторами страны пребывания.

3.3. Исполнитель не продаёт номера российских операторов связи и eSIM российских операторов, не сдаёт в аренду SIM-карты и номера.

3.4. Состав позиций (страна, объём, срок, количество) и их цены указаны в каталоге Сервиса на момент оформления Заказа.

4. Оформление и выполнение Заказа

4.1. Пользователь выбирает позицию, при необходимости указывает количество и комментарий для менеджера, проверяет Заказ и оплачивает его.

4.2. Заказы выполняются вручную сотрудниками Исполнителя в рабочее время, указанное на сайте. Как правило, данные передаются в течение 5–15 минут после оплаты. Заказ, оплаченный в нерабочее время, выполняется в начале следующего рабочего периода. Срок выполнения не превышает 24 часов с момента оплаты, если иное не согласовано с Пользователем.

4.3. Данные по Заказу (eSIM-профиль, номер, код из СМС, доступы к прокси) передаются в Личный кабинет, а также в Telegram или на электронную почту Пользователя. Заказ считается выполненным с момента передачи данных.

4.4. Пользователь самостоятельно проверяет, что его устройство поддерживает eSIM и не привязано к оператору связи. Исполнитель не отвечает за невозможность установить eSIM-профиль на устройство, которое eSIM не поддерживает.

4.5. eSIM-профиль устанавливается однократно. Удаление установленного eSIM-профиля Пользователем не является основанием для повторной выдачи или возврата.

4.6. Разовый номер предоставляется для получения одного кода от одного выбранного сервиса в течение ограниченного времени и после этого не используется.

4.7. Доступ к прокси предоставляется на оплаченный срок, который отсчитывается с момента выполнения Заказа. Продление оформляется новым Заказом.

5. Стоимость и оплата

5.1. Цены указаны в рублях и фиксируются в Заказе в момент его оформления.

5.2. Оплата производится через Систему быстрых платежей (СБП) с помощью стороннего платёжного сервиса либо с Баланса. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт и счетов Пользователя.

5.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом или списания суммы с Баланса.

6. Баланс

6.1. Пользователь может пополнить Баланс по СБП в пределах сумм, указанных в Личном кабинете.

6.2. Средства Баланса используются только для оплаты Заказов в Сервисе, проценты на них не начисляются. Баланс не является электронным кошельком и не содержит электронных денежных средств.

6.3. Возвраты по Заказам зачисляются на Баланс, если Пользователь не попросил иного по правилам раздела 7.

6.4. Неиспользованный остаток Баланса возвращается по обращению Пользователя в поддержку тем же способом, которым Баланс был пополнен, в течение 10 рабочих дней с момента обращения. Срок зачисления средств зависит от банка Пользователя.

7. Возврат средств

7.1. Если Заказ не выполнен и данные не переданы, Пользователь вправе отказаться от Заказа и получить полный возврат.

7.2. Если код из СМС на разовый номер не поступил, стоимость Заказа возвращается на Баланс.

7.3. Если переданные данные не работают по причине, не зависящей от Пользователя (eSIM-профиль не устанавливается на совместимое устройство, прокси недоступен), Исполнитель по обращению Пользователя заменяет их или возвращает стоимость Заказа.

7.4. Возврат выполняется на Баланс. По просьбе Пользователя, направленной в поддержку, возврат производится на банковскую карту или счёт, с которых был оплачен Заказ.

7.5. После передачи данных и их успешного использования (установки eSIM-профиля, получения кода, начала срока доступа к прокси) возврат не производится, кроме случаев, предусмотренных законом.

8. Допустимое использование

8.1. Пользователь обязуется использовать услуги только в законных целях и не нарушать права третьих лиц.

8.2. Запрещается использовать услуги для мошенничества, рассылки спама и нежелательных сообщений, обхода ограничений и блокировок, наложенных сервисами на аккаунты Пользователя или третьих лиц, массовой регистрации аккаунтов, а также для любой иной противоправной деятельности.

8.3. При нарушении этих условий Исполнитель вправе отказать в выполнении Заказа или прекратить доступ к услуге.

9. Ответственность

9.1. Ответственность Исполнителя по каждому Заказу ограничена его стоимостью.

9.2. Исполнитель не отвечает за решения сторонних сервисов, в том числе за блокировку аккаунтов Пользователя, за качество связи и покрытие операторов в стране пребывания, за совместимость устройства Пользователя, а также за сбои банков, СБП и платёжного сервиса.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

10. Персональные данные

10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности. Оформляя Заказ, Пользователь соглашается с такой обработкой.

11. Заключительные положения

11.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на сайте antenka.app. К оплаченным Заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

11.2. Вопросы и претензии направляются в поддержку @antenka_bot или на электронную почту уточняется с указанием номера Заказа. Исполнитель отвечает в течение 10 рабочих дней.

11.3. Споры решаются путём переговоров, а если договориться не удалось, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: уточняется
ИНН: уточняется
ОГРН: уточняется
Адрес: уточняется
Почта: уточняется
Поддержка: @antenka_bot